Q & A

駐車場はありますか？

はい、お店の前に２台とお店正面から見て右（砂利）に２台駐車場がございます。数が限られておりますので、出来るだけ１台にまとめてのご来店をお願い致します。

貸切スタジオですか？

撮影時は周囲を気にすることなくご家族とスタッフのみのプライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

感染症対策はどうしていますか？

お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下含め感染予防対策を徹底しております。
・店内出入口・施設全域・設備備品のアルコール消毒
・他のお客様との接触を可能な限り予防する予約方法
・従業員の衛生管理の徹底と健康状態の確認
 
その他お客さまに当店を安心してご利用いただけるよう、撮影前日までに体調確認を含めた事前確認連絡をしております。

見学をしてから予約はできますか？

もちろんです。お気軽に見学にご来店ください。
ご来店いただいた方にしっかりと対応ができるよう、当店は見学も予約制となっております。お手数ですが、事前にお電話ください。

予約時間の変更は可能ですか？

前後の時間枠に余裕がある場合は可能ですので、対応させていただきます。やむを得ない理由で予約のお時間に間に合わない場合は、お早目にお電話ください。

当日の遅延につきましては、撮影日の変更や撮影のバリエーションを変更させていただく場合がございます。ご了承願います。

キャンセルは可能ですか？

お子様の体調不良等、やむを得ない理由の場合は、原則ご予約日の変更として承っております。その場合はご希望の変更日時をお伝え下さい。出来る限り早めの日程を予約できるよう対応させていただきます。

 
キャンセル料は以下の通りです。
やむを得ずキャンセルをされる場合は、必ず撮影2日前までにお電話ください。※休業日の場合はお手数をおかけしますが、その前日までにお電話いただくか、メールにてご連絡ください
 

〈キャンセル料〉　
◇ お子様(18歳未満)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日・当日のご連絡：プラン料金の10%
 
◇ 成人(18歳以上)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日のご連絡：プラン料金の50%
　 -当日のご連絡：プラン料金の100%

※追加オプション料金はキャンセル料に適用致しません。
※七五三撮影などヘアメイクも含めたお得なパック料金の場合は、全て含めたプラン料金がキャンセル料として適用されます。ご了承ください。
 

撮影に行けなくなりました。友人に譲渡は可能ですか？

お譲りされるご本人ならびに譲られる方からのお電話を事前にいただいて、撮影内容がご予約のプラン内で可能でしたらお譲りいただくことが出来ます。

直前まで海外にいて電話が繋がりにくい状況です。どうしたらいいですか？

オンライン予約であれば、必ず一度お電話が繋がり撮影内容を確認して予約完了となります。ご都合のいい日時に一度お電話いただくか、まずはメールにてお問い合わせください。
 
メールでのお問合せ

家族の人数や撮影パターンによって料金は変わりますか？

原則変わりません。「ママ＋お子様」「パパ＋お子様」「祖父母＋お子様」などの撮影も可能です。ただし、「ライトプラン」はお一人様メインの撮影となります。ご兄弟もソロ撮影をご希望の場合はプランが変更となるため、ご予約や見学時にご相談ください。

撮影中、自分のカメラで撮影してもいいですか？

はい、フラッシュはお切りいただければ可能です。
よりご満足いただける写真をお渡ししたいため、撮影の障害にならない範囲でお願いしております。

また、スタジオにはお子様の興味を引くアイテムや段差等多々ございますので、同伴の小さなお子様から目を離さないようご協力お願いいたします。

撮影に関して希望があります

より心地よい時間を過ごしていただけるよう、各撮影はフォトグラファーとコーディネーターの綿密な打合せのもとに進めております。
ご希望がある場合は、ご予約時や見学時など、出来るだけお早目に対応スタッフにご相談下さい。
出来る限りご要望に沿って撮影が出来るように尽力致しますが、ぜひ、撮影のプロがご提案させていただくフォトスタイリングをお楽しみいただくこともオススメいたします。今まで気付かなかった新たな魅力に出会えるかもしれません。

ペットとの撮影はできますか？

はい、アレルギーの方もいらっしゃるので、予約日時を制限してのご案内にはなりますが可能です。

また、受付に小さなお子様もいらっしゃる場合もございますので、お手数ですがスタジオ内はゲージに入れてのご入店をお願いします。

友人や従兄弟との撮影はできますか？

はい、可能です。各プランの時間内で可能な内容であれば、価格は変わりません。時間内での撮影枚数は変わりないため、着替え回数や準備に時間がかからないようご提案させていただきますのでご了承願います。
ただ、お子様はお友達がいるとどうしても遊びたくなり、撮られることが負担になってしまうことが多々ありますので、小さなお子様のお友達同士は出来るだけご配慮願います。

仕事用の撮影はできますか？

はい、物撮りから人物撮影まで可能です。
詳しくはCM撮影専門サイト「ARTRINGPLUS」を参照ください。詳細な打合せのうえ、どのような撮影方法、撮影時間、料金など、打合せのもとに最適なプランとフォトグラファーをご案内させていただきます。
お気軽にご相談ください。
 
ARTRINGPLUS

衣装の持込みはできますか？

はい、可能です。お店には園服やランドセルなど記念日として特別な衣装はご用意がありませんので、お持込みをお願いしております。（その際はご予約時等、事前にお伝えください）

七五三のお着物の持込みの場合のみ、袖丈、肩上げ、腰上げがしてあるか等、事前に確認させてください。お直しが必要な場合もあるので、撮影ご予約時などお早めにご相談ください。

ヘアメイクのキャンセルは出来ますか？

はい。ただ、前日から当日のキャンセルはキャンセル料がかかってしまうので、必ず２日前までにご連絡をお願いします。

衣装はレンタルできますか？

申し訳ございません、衣装のレンタルサービスはしておりません。
スタジオで使用する衣装や小物類は全て無料です。普段とは異なるプロのスタイリングをお楽しみください。

サイズはいくつまでありますか？

基本130cm以内のお衣装がございます。
マタニティフォト以外の大人用の衣装、また130cm以上のお子様の衣装お持ち込み願います。（130cm以内のお衣装も持込み料はかかりません）

大人はどんな衣装はおすすめですか？

お客様が撮られたいお衣装で来られることが一番ですが、家族写真を撮影する時など、統一感があるととてもまとまりのあるキレイなお写真になりますので、季節感や色味・テイストを揃えていただくことをオススメいたします。

最大データ容量は？

現在使用中のものは4GBです。

読み込まなくなった時はどうしたらいいの？

申し訳ございません。
お店に問い合わせいただければ新しいものと交換させていただきます。今まで撮影された写真データに関してはお店で保管している１年以内のものは新しいUSBメモリに入れお渡しさせていただきます。

取扱注意点はありますか？

紛失や経年劣化による損傷などに備え、中の写真データは必ず他の機器もしくはサーバーなどにバックアップ（コピー）をお願い致します。

印刷できるサイズは？

A4サイズ相当まで美しく印刷可能です。
 
また、お渡ししているデータは全て補正済みのデータとなります。他店へ持込みプリントなどされる場合は、お店の方に「補正なしで印刷」とお伝えください。

写真が小さい、開くとサポートしてないと出る時は？

A1:
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様のパソコンで「隠しファイル（サムネイル）」が見えている設定になっている場合がございます。
下にスクロールしていただくと本データが見える場合はそちらのデータをご確認ください。
また、パソコン環境によっては本データが見えるまでに時間がかかる場合がございます。その場合はUSBメモリを挿したまましばらくおまちください。

 
A2:
「隠しファイル」を非表示にする方法
スタートボタン → 「エクスプローラー」を選択 → 「表示」タブを選択 → 「隠しファイル」チェックを外します。
※Windowsのバージョンによって選択方法が変わる場合がございますのでご了承ください。

支払いはいつすればいいですか？

原則撮影日当日にお支払いただきます。
予約時に選んでいただいたプラン代金（撮影及びデータが含まれております）とヘアメイクや着付などのオプション代金合計をお支払いください。

プリント商品をご注文いただいた場合は、来店でのご注文時は原則ご注文日にお支払いをお願いしております。
後日電話などでのご注文時は、メール等でのカード決済にてお支払確認後、制作工程へと進ませていただいております。

カード払いはできますか？

はい、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card の6種のカードに対応しております。

決済情報も暗号化はもちろん、強固なセキュリティ体制を確保しております。
その他PayPayやメルペイ、d払いなど他各種対応しております。

商品の電話注文の支払いはどうすればいいですか？

電話やメールなど後日のご注文は、メールご案内でのクレジットカード決済となります。お支払いを確認後、制作に入らせていただきます。

割引サービスやキャンペーンなどはありますか？

キャンペーンなどは随時、当WEBサイトやInstagramなどでご案内させていただきます。ご予約の際ご希望のキャンペーン等お伝えください。

また、当店にて撮影された方にはご紹介カードをお渡しいたします。同カードによってご来店いただいたお客様は1000円引きで対応いたします。またご紹介いただいたお客様も自動的に次回1000円引きになります。その他ポイントカードなど様々な特典サービスがございますので、是非ご活用ください。